El xat Nidus, l’eina de missatgeria que millora la comunicació i l’atenció a l’usuari

Les noves versions de les aplicacions Nidus i iSocialPro ja incorporen la funcionalitat del Xat. Aquesta eina de missatgeria integrada millora la forma en què els usuaris i professionals interactuen, un pas significatiu cap a una comunicació i atenció més àgil i eficient.

Què ens permet fer el Xat?

Ara podràs contactar amb els teus usuaris vinculats i amb altres professionals, i fer un seguiment de les converses sense sortir de l’aplicació.

Com qualsevol altra aplicació de missatgeria, et permet enviar missatges escrits i de veu, així com compartir instantàniament documents, vídeos i imatges.

A diferència d’altres serveis, el xat de Nidus no està vinculat a cap número de telèfon, i les converses les podràs recuperar i continuar en qualsevol moment connectant-te amb les teves dades d’usuari des de qualsevol dispositiu.

Amb aquesta nova funcionalitat, les oportunitats són múltiples. Podeu resoldre consultes o dubtes de manera immediata, intercanviar de manera eficient documents i informació, organitzar cites o reunions amb facilitat, enviar recordatoris… I molt més!

Per accedir-hi només cal que accedeixis a l’opció de Missatges que trobaràs a les opcions de la part inferior de la pantalla, o bé enviant un missatge des del botó que hi ha en el perfil de cada usuari o en la icona del professional.

Captura de pantalla de Xat

Quins avantatges té comptar amb el xat?

Els avantatges de disposar del Xat són diversos:

  • Millora de la comunicació: facilita la interacció d’usuaris i professionals.
  • Intercanvi ràpid d’informació: des de missatges de text fins a arxius multimèdia, tot a l’abast dels dits.
  • Flexibilitat sense lligams: no compromet el número personal d’usuaris i professionals.
  • Persistència de les converses: les interaccions es poden recuperar i continuar en qualsevol moment i dispositiu.

Amb el Xat, la comunicació és més dinàmica, l’atenció a l’usuari més efectiva i les possibilitats d’interacció més àmplies. Prova el Xat i experimenta una nova dimensió digital que segur que millora la teva experiència amb les nostres aplicacions.

Nidus presenta els resultats del pilot de desinstitucionalització del Programa Transforma del HiSS

La 2a Crida del Programa Transforma del Hub d’Innovació Social i Sanitària (HiSS), dedicada al repte “Alternatives Comunitàries a la Institucionalització”, ha estat l’escenari on s’han compartit els avenços del projecte Nidus Desinstitucionalització. Nidus, l’app desenvolupada per iSocial per reforçar l’autonomia i la vida comunitària de persones amb problemes de salut mental, ha presentat els aprenentatges del seu darrer pilot.

Nidus, una eina digital per a la vida independent

Durant l’últim any, el projecte ha explorat com Nidus pot acompanyar les persones en el seu procés de transició cap a entorns de major autonomia. En aquesta fase s’ha incorporat una nova funcionalitat clau: un assistent virtual basat en intel·ligència artificial, creat per oferir suport pràctic i emocional en situacions quotidianes.

Un pilot de sis setmanes amb resultats molt positius

El pilot, dut a terme amb persones usuàries de Pere Claver Grup, Institut Pere Mata, Parc Sanitari Sant Joan de Déu, i amb el suport tècnic d’Antares Consulting i InQBarna, ha permès validar l’ús de Nidus en contextos reals. El HiSS ha acompanyat el procés amb formacions orientades a reforçar la metodologia i l’impacte de la proposta.

Les dades recollides mostren una clara acceptació i utilitat de l’app:

  • Valoració global de l’experiència: 4,4 sobre 5.
  • Facilitat per contactar amb professionals: 4,3.
  • Ús i percepció de l’assistent virtual: 4,4.
  • Diverses persones participants indiquen que Nidus les ha ajudat a sentir-se més autònomes, més segures i millor connectades amb els serveis i la comunitat.

Impulsant processos de desinstitucionalització

Els resultats reforcen el potencial de Nidus com a eina clau en processos de desinstitucionalització psiquiàtrica, facilitant la vida independent i la vinculació comunitària. L’app continua evolucionant amb nous aprenentatges per donar resposta a les necessitats reals de les persones i dels equips professionals.