Es la app que permite la gestión de usuarios de Flapp! y Nidus.

Profesional: Trabajador de la entidad o servicio que utiliza la aplicación iSocialPro.

Usuario: Persona atendida en la entidad o servicio que utiliza la aplicación Flapp! o Nidus.

Administrador: Además de las funciones del Profesional, tiene la capacidad de crear nuevos usuarios profesionales y de recuperar contraseñas. Gestiona el servicio al que está vinculado.

Superadministrador: Persona de la fundación iSocial referente de las herramientas iSocialPro. Crea nuevos servicios/entidades, administradores y profesionales.

Solo los administradores de una entidad o servicio pueden crear nuevos profesionales.

Web

  1. Dirígete a la pestaña «Profesionales».
  2. Arriba a la derecha, haz clic en «+ Crear».
  3. Rellena los campos. Los que tienen asterisco (*) son obligatorios.
  4. Pulsa «Guardar».

Android

Esta opción no está disponible.

iOS

Esta opción no está disponible.

Solo el superadministrador tiene la capacidad de crear nuevos administradores o servicios. Para hacerlo, poneos en contacto a través del correo electrónico .

Para entrar al portal web de iSocialPro::

  1. Busca en tu navegador la página web www.flapp.social o www.nidus.social.
  2. Haz clic en «¿Eres profesional? Haz clic aquí». Automáticamente, serás redirigido al portal de entrada a iSocialPro.

Android

  1. Entra en la Play Store.
  2. Busca la aplicación a través de las búsquedas: isocialpro, iSocialPro, o Fundació iSocial.
  3. Pulsa el botón «Instalar».
Icone iS PRO

iOS

  1. Entra en la App Store.
  2. Busca la aplicación a través de las búsquedas: isocialpro, iSocialPro, o Fundació iSocial.
  3. Pulsa el botón «Obtener».
Icone iS PRO

Android e iOS

Busca iSocialPro en la Play Store y pulsa el botón «Actualizar».

Si no aparece la posibilidad de hacerlo, es porque ya se está utilizando la última versión disponible.

Las actualizaciones automáticas se pueden configurar de diferentes maneras. Algunos sistemas operativos permiten elegir el tipo de conexión a la red en que se realizará la actualización automática y posibilitan recibir notificaciones previas a la actualización. Consulta tu configuración en la Play Store (Android) o en la opción Ajustes (iOS).

Android

  1. Entra en la Play Store.
  2. Busca la aplicación iSocialPro.
  3. Haz clic sobre el icono de iSocialPro.
  4. En la página «Detalles» de la aplicación, pulsa los tres puntos que verás arriba a la derecha.
  5. Activa la opción «Actualizar automáticamente».

iOS

  1. Accede a la opción Ajustes de tu dispositivo.
  2. Busca la App Store y pulsa el icono.

Activa la opción «Actualizaciones de apps».

Web

  1. Selecciona el idioma que desees.
  2. Introduce la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario.
  3. Introduce la contraseña.
  4. Haz clic en «Iniciar sesión».

Android

  1. Introduce la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario.
  2. Introduce la contraseña.
  3. Haz clic en «Iniciar sesión».
  4. Lee y acepta las condiciones de uso.
  5. Completa tu perfil. Los campos con asterisco (*) son obligatorios.
  6. Elige el nivel de seguridad y haz clic en «Continuar».

iOS

  1. Introduce la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario.
  2. Introduce la contraseña.
  3. Haz clic en «Iniciar sesión».
  4. Lee y acepta las condiciones de uso.
  5. Completa tu perfil. Los campos con asterisco (*) son obligatorios.
  6. Elige el nivel de seguridad y haz clic en «Continuar».
  7. Activa las notificaciones pulsando «Continuar» y a continuación «Permitir».

Si no puedes acceder a la aplicación o esta se cierra de manera inesperada:

  • Reinstala la aplicación: si la aplicación ya está actualizada y el problema persiste, desinstálala y vuelve a descargarla.
  • Comprueba que estás utilizando la última versión disponible: a través de la Play Store (Android) y de la App Store (iOS).
  • Actualiza la aplicación: si no tienes la última versión, actualiza la app desde la tienda correspondiente.

Web

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Busca el usuario en el buscador, a través de nombre de usuario, nombre, apellidos o correo electrónico. En esta búsqueda aparecen todas las coincidencias con las letras introducidas en el buscador.

Android

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Busca el usuario en el buscador, a través de nombre de usuario, nombre, apellidos o correo electrónico.

iOS

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Busca el usuario en el buscador, a través de nombre de usuario, nombre, apellidos o correo electrónico.

Web

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Arriba a la derecha, haz clic en «Crear (+)».
  3. Introduce los datos necesarios.
  4. Haz clic en «Guardar».
  5. Automáticamente, aparece una guía para facilitar al profesional lo que hay que explicar al usuario sobre el uso de la app. Esta explicación no sustituye la aceptación de las condiciones de uso que deberá hacer el usuario al conectarse a la app. Con la aceptación, el alta de usuario ha finalizado.

Android

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Arriba a la derecha, haz clic en «Crear (+)».
  3. Introduce los datos necesarios.
  4. Haz clic en «Guardar».
  5. Automáticamente, aparece una guía para facilitar al profesional lo que hay que explicar al usuario sobre el uso de la app. Esta explicación no sustituye la aceptación de las condiciones de uso que deberá hacer el usuario al conectarse a la app. Con la aceptación, el alta de usuario ha finalizado.

iOS

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Accede al buscador de usuarios.
  3. Busca un nombre de usuario.
  4. Haz clic en «+ Crear nuevo usuario».
  5. Introduce los datos necesarios.
  6. Haz clic en «Guardar».
  7. Automáticamente, aparece una guía para facilitar al profesional lo que hay que explicar al usuario sobre el uso de la app.

En iSocialpro NO existe la posibilidad de eliminar usuarios, solo lo puede hacer el propio usuario desde su cuenta. En caso de no querer seguir en contacto con algún usuario, hay que desvincularse de este.

Web

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Busca en el buscador el usuario al que deseas vincularte.
  3. Accede a su perfil.
  4. Arriba a la derecha, haz clic en el botón «Solicitar vinculación». El usuario deberá aceptar la invitación para que la vinculación sea efectiva.

Android

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Busca en el buscador el usuario al que deseas vincularte.
  3. Haz clic en su perfil.
  4. Pulsa el botón «Enviar» que aparece en la pantalla. El usuario deberá aceptar la invitación para que la vinculación sea efectiva.

iOS

  1. Accede a la pestaña «Usuarios».
  2. Busca en el buscador el usuario al que deseas vincularte.
  3. Haz clic en su perfil.
  4. Pulsa el botón «Enviar» que aparece en la pantalla. La persona usuaria tendrá que aceptar la invitación para que la vinculación sea efectiva.

Web

  1. Accede a la pestaña «Mis usuarios».
  2. Busca y accede al perfil del usuario.
  3. Haz clic en «Desvincular usuario».

Android

  1. Accede a la pestaña «Mis usuarios».
  2. Busca y accede al perfil del usuario.
  3. Haz clic en «Desvincular usuario».

iOS

  1. Accede a la pestaña «Mis usuarios».
  2. Busca y accede al perfil del usuario.
  3. Haz clic en «Desvincular usuario».

Solo se puede ver el perfil de los usuarios vinculados.

De los usuarios no vinculados, solo podremos ver su nombre de usuario, su nombre y apellidos, y su correo electrónico.

Web
Dentro del perfil de un usuario que tenemos vinculado, podemos ver y editar:

  • Fotografía de perfil
  • Nombre y apellidos
  • Nombre de usuario
  • El creador del usuario
  • Fecha de aceptación de los términos profesionales y de usuario
  • Plataforma de acceso (Flapp y/o Nidus)
  • Documentos del usuario compartidos conmigo
  • Profesionales vinculados al usuario
  • Pestaña de Seguridad: donde se encuentran las preguntas de seguridad y la opción de cambiar la contraseña del usuario.

Android i iOS
Dentro del perfil de un usuario que tenemos vinculado, podemos ver:

  • Fotografía de perfil
  • Nombre y apellidos
  • Nombre de usuario
  • Plataforma de acceso (Flapp y/o Nidus)
  • Documentos compartidos conmigo
  • Profesionales vinculados

Web

  1. Accede al perfil del usuario.
  2. Modifica los campos que desees.
  3. Pulsa «Guardar».

Android
Esta opción todavía no está disponible.

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Siempre podemos añadir al perfil de un usuario vinculado una o varias preguntas de seguridad.

Si un usuario pierde la contraseña, cualquier profesional puede comprobar su identidad con estas preguntas; el administrador puede restablecer la contraseña.

Para añadir una pregunta de seguridad:

Web

  1. Accede a la pestaña «Mis usuarios».
  2. Busca y entra al perfil del usuario.
  3. Accede a la pestaña «Seguridad».
  4. Haz clic en «Crear».
  5. Selecciona una pregunta de seguridad predefinida.
  6. Introduce la respuesta que dé el usuario.
  7. Pulsa «Guardar».

Se pueden añadir tantas preguntas de seguridad como se quieran.

Android
Esta opción todavía no está disponible.

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Si el usuario no tiene el correo electrónico conectado con Nidus o Flapp!, la recuperación de la contraseña se debe hacer manualmente dirigiéndose a un administrador de algún servicio que utilice las herramientas iSocialPro.

Solo los administradores de una entidad o servicio tienen la capacidad de recuperar o modificar la contraseña de un usuario.

Web

  1. Dirígete a la pestaña «Usuarios» o si el usuario está vinculado contigo a «Mis usuarios».
  2. Busca y accede al perfil del usuario.
  3. Entra en la sección «Seguridad».
  4. Identifica a la persona a través de la pregunta de seguridad.
  5. Rellena los campos «Nueva contraseña» y «Confirmar nueva contraseña».
  6. Pulsa «Guardar».

Android
Esta opción todavía no está disponible.

iOs
Esta opción todavía no está disponible.

El «Botón de alarma» cuenta con dos funciones:

La funcionalidad «Contacto de alarma» te permite convertirte en el profesional de referencia para situaciones de emergencia de los usuarios que desees. Cuando el usuario activa el botón de alarma, se recibe en el móvil un tono de alerta, una notificación y un mensaje que queda anclado y destacado en la bandeja de entrada.

La sección de alarma también incorpora el «Botón 112». Cuando el usuario lo pulsa, se le redirige al número de teléfono de emergencias 112, para resolver más rápidamente situaciones de urgencia.

Web

  1. Accede al perfil del usuario que desees.
  2. Marca la opción «Ser contacto de alerta».

Android e iOS

  1. Accede al perfil del usuario que desees.
  2. Marca la opción «Contacto de alarma».

El botón de quejas:

  • Es un módulo que el profesional activa para el usuario vinculado a él.
  • El botón aparece en la app Flapp! y Nidus del usuario.
  • Permite al usuario iniciar una queja.

La queja:

  • Es un conjunto de preguntas que el usuario debe responder.
  • En función de sus respuestas, el usuario recibirá unos consejos.
  • Las respuestas del usuario se enviarán al servicio receptor de quejas que el usuario elija.
  • Si la queja NO es anónima, se vincula al usuario con un profesional de apoyo del servicio elegido.

El servicio receptor de quejas:

  • Cada entidad puede decidir si quiere ser o no receptora de quejas.
  • Los administradores serán los profesionales de apoyo que se vincularán al usuario que ha hecho la queja si esta no ha sido anónima. Si la queja es anónima, no se asignan profesionales de apoyo.
  • Por defecto, el servicio receptor será aquel donde el usuario esté vinculado y/o el más cercano.
  • Se pueden recibir quejas de cualquier usuario de Flapp! o Nidus.

Una vez los servicios y administradores han sido definidos, y el administrador ha activado el servicio como receptor de quejas, los profesionales pueden activar el botón de quejas para los usuarios. Eso permitirá que los usuarios empiecen a enviar sus quejas a través de Flapp! y Nidus.

Web

  1. Ve a la pestaña Mis usuarios.
  2. Pulsa el perfil del usuario deseado.
  3. Pulsa el botón «Permitir presentar quejas», situado en la parte superior de la pantalla.

Android

  1. Ve a la pestaña Usuarios.
  2. Pulsa el perfil del usuario deseado.
  3. Desplaza hacia abajo el perfil del usuario.
  4. Marca la opción «Permitir que el usuario pueda crear quejas».

iOS

Esta opción todavía no está disponible.

Cuando se sube un documento se indica su tipología para una buena clasificación.

Tipología de documentos

Cualquier documento identificativo, al ser subido a la caja fuerte digital, quedará compartido por defecto con todos los profesionales vinculados al usuario.

Un nuevo profesional vinculado también visualizará por defecto los documentos identificativos.

En cualquier momento, el usuario puede dejar de compartirlos.

No. Una vez se ha subido un documento, ya no se puede cambiar su tipología.

Solo podremos visualizar los documentos que el usuario nos haya compartido y aquellos documentos que hayan introducido otros profesionales.

Web

  1. Accede al perfil del usuario deseado.
  2. Entra en «Documentos».

Android e iOS

  1. Accede al perfil del usuario deseado.
  2. Dirígete al apartado «Documentos».
  3. Haz clic en «Ver todos».

Los documentos subidos por los profesionales aparecen directamente como validados y se comparten con los otros profesionales vinculados al usuario.

Web

  1. Accede al perfil del usuario deseado.
  2. Dirígete al apartado «Documentos».
  3. Pulsa «Crear».
  4. Completa los campos y haz clic en «Guardar».

Android

  1. Accede al perfil del usuario deseado.
  2. Dirígete al apartado «Documentos».
  3. Abajo a la derecha, haz clic en el botón «Más (+)».
  4. Completa los campos y haz clic en «Guardar».

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android

  1. Al introducir un nuevo documento, pulsa «Sube una fotografía o un archivo del documento».
  2. Selecciona la opción «Escanear un documento».
  3. Automáticamente, se abrirá la cámara de escaneo. Coloca el documento dentro del marco.
  4. Una vez encuadrado, se hará una captura automática. Si la cámara no detecta bien el documento, selecciona la opción «Manual» y haz una fotografía.
  5. Edita la imagen del documento según convenga.
  6. Haz clic en «Hecho».

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android

  1. Al introducir un nuevo documento, pulsa «Sube una fotografía o un archivo del documento».
  2. Selecciona la opción «Escanear un documento».
  3. Automáticamente, se abrirá la cámara de escaneo. Pulsa el «icono de imagen».
  4. Selecciona el archivo de la galería que desees.
  5. Si la imagen del documento está bien definida, el escaneo será automático. En caso contrario, se abrirá una pestaña para ajustarlo. Una vez hecho, pulsa «Aplica«.
  6. Edita la imagen del documento según convenga.
  7. Haz clic en «Hecho».

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web

  1. Dirígete al apartado «Documentos».
  2. Pulsa «Crear».
  3. En el apartado «Archivo 1 o 2», arrastra el archivo donde la app te indica o haz clic en el recuadro para buscarlo en el ordenador. En este último caso, busca la fotografía en el dispositivo, selecciónala y haz clic en «Abrir».

Android

  1. Al introducir un nuevo documento, pulsa «Sube una fotografía o un archivo del documento».
  2. Selecciona la opción «Seleccionar imagen de la galería».
  3. Busca y selecciona la imagen que desees.
  4. Ajusta la imagen y pulsa «Guardar».

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web

  1. Dirígete al apartado «Documentos».
  2. Pulsa «Crear».
  3. En el apartado «Archivo 1 o 2», arrastra el archivo donde la app te indica o bien haz clic en el recuadro para buscarlo en el ordenador. En este último caso, busca el archivo en el dispositivo, selecciónalo y haz clic en «Abrir».

Android

  1. Al introducir un nuevo documento, pulsa «Sube una fotografía o un archivo del documento».
  2. Selecciona la opción «Añadir nuevo documento».
  3. Busca y selecciona el documento que desees.

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web

  1. Desde el perfil del usuario, accede a «Documentos».
  2. Haz clic sobre la imagen del documento. Automáticamente, el documento se abrirá en una pantalla nueva.
  3. Sobre el documento, pulsa el botón derecho del ratón.
  4. Selecciona la opción «Guardar imagen como…».

Android

  1. Desde el perfil del usuario, accede al documento.
  2. Haz clic en los tres puntos que encontrarás arriba a la derecha.
  3. Selecciona «Enviar».
  4. Elige la opción deseada para descargar o enviar el documento.

iOS

Esta opción todavía no está disponible.

La verificación permite que un profesional confirme que los datos de un documento son correctos.

Los documentos subidos por un profesional aparecen como verificados.

Un documento verificado no puede ser editado por el usuario.

Cómo verificar un documento:

Web

  1. Accede al perfil del usuario deseado.
  2. Entra en «Documentos».
  3. Selecciona el documento que se quiere verificar.
  4. Pulsa «Verificar el documento».

Android

  1. Accede al perfil del usuario deseado.
  2. Dirígete al apartado «Documentos» y haz clic en «Ver todos».
  3. Haz clic sobre el documento que desees.
  4. Arriba a la derecha, haz clic en los «tres puntos».
  5. Selecciona «Editar».
  6. Pulsa «Verificar documento».

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

La fecha de caducidad permite que el sistema nos avise cuando un documento está caducado o le quede poco para estarlo, a través de la app.

El usuario y el profesional recibirán una notificación y aparecerá una marca en el documento.

Nidus Caducitat document

Es necesario que el usuario con quien se quiere abrir un chat esté vinculado.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android
A través de la pestaña «Mensajes»:

  1. Accede a la pestaña «Mensajes».
  2. Arriba a la derecha, haz clic en el icono «+».
  3. Busca el usuario con quien quieres iniciar una conversación.
  4. Pulsa el icono de Mensaje.

A través del perfil del usuario:

  1. Accede al perfil del usuario.
  2. Pulsa el botón «Enviarle un mensaje».

iOS
A través de la pestaña «Mensajes»:

  1. Accede a la pestaña «Mensajes».
  2. Arriba a la derecha, haz clic en el icono «+».
  3. Busca el usuario con quien quieres iniciar una conversación.
  4. Pulsa el icono de Mensaje.

A través del perfil del usuario:

  1. Accede al perfil del usuario.
  2. Pulsa el botón «Enviar un mensaje».

Se puede hablar por chat con cualquier profesional de iSocialPro.

Web

Esta opción todavía no está disponible.

Android

A través de la pestaña Servicios:

  1. Pulsa el icono de Mensaje.
  2. Busca el servicio al que pertenece el profesional.
  3. Haz clic en el servicio para ver los profesionales que están vinculados a él.
  4. Busca el profesional con quien quieres iniciar una conversación.

iOS
A través de la pestaña Servicios:

  1. Busca el servicio al que pertenece el profesional.
  2. Haz clic en el servicio para ver los profesionales que están vinculados a él.
  3. Busca el profesional con quien quieres iniciar una conversación.
  4. Pulsa el icono de Mensaje.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android
Dentro del chat, puedes escribir un mensaje de texto en la barra inferior o bien hacer un mensaje de voz haciendo clic en el icono del Micrófono. Pulsando el icono «Más (+)», se abrirá un desplegable con las siguientes tipologías de mensaje:

  • Hacer una foto
  • Grabar un vídeo
  • Galería
  • Documento

Selecciona una opción, elige el documento y procede a enviarlo.

iOS
Dentro del chat, puedes escribir un mensaje de texto en la barra inferior o bien hacer un mensaje de voz haciendo clic en el icono del Micrófono. Pulsando el icono «Más (+)», se abrirá un desplegable con las siguientes tipologías de mensaje:

  • Hacer una foto
  • Grabar un vídeo
  • Galería
  • Documento

Selecciona una opción, recoge el documento y proceda a su envío.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android

  1. En la pestaña «Mensajes», haz clic en el icono «Más (+)».
  2. Selecciona la opción «Crear un nuevo grupo».
  3. Añade los usuarios y los profesionales.
  4. Añade una fotografía y nombre del grupo.
  5. Haz clic en «Crear».

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android
Para crear una lista de distribución hay que seguir los siguientes pasos:

  1. En la pestaña «Mensajes», haz clic en el icono «Más (+)».
  2. Selecciona la opción «Lista de distribución».
  3. Añade los usuarios y los profesionales.
  4. Añade una fotografía y nombre de la lista.
  5. Haz clic en «Crear».

Los mensajes enviados por los profesionales a través de este chat serán visibles para todos los miembros de la lista, pero estos no podrán responder.

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

El mensaje de alerta solo lo pueden enviar aquellos usuarios para quienes te has activado como contacto de alerta.

Cuando el usuario envía un mensaje de alerta, se recibe el mensaje con un sonido característico.

El mensaje queda anclado en la parte superior de la conversación hasta que lo retiramos.

En la pestaña «Servicios», encontramos un listado de los servicios que utilizan las herramientas iSocialPro con la siguiente información: Nombre, tipo de servicio, dirección y contacto.

Podemos visualizarlos a través de dos formatos, listado o mapa (la última opción solo desde la app). Y podemos hacer una búsqueda en el buscador o filtrar por tipología.

Los servicios se clasifican en:

Tipologies Serveis Nidus

Solo el superadministrador tiene la capacidad de modificar la información de un servicio. Para solicitarle que lo haga, poneos en contacto a través del correo electrónico: .

Solo el superadministrador tiene la capacidad de modificar la información de un servicio. Para solicitarle que lo haga, poneos en contacto a través del correo electrónico: .

Los profesionales solo pueden estar asignados a un servicio, pero pueden tener usuarios de múltiples servicios.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android

  1. Accede a la pestaña «Servicios».
  2. Haz clic en el icono del Mapa.

Aparecen marcados con un punto violeta todos los servicios registrados en iSocialPro. Al pulsar uno de ellos se despliega la información disponible.

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Los servicios aparecen ordenados según la proximidad a nuestra ubicación en caso de que demos permiso a la aplicación iSocialPro para utilizarla.

Al marcar un servicio como invisible, será visible exclusivamente para los usuarios de tu entidad. Solo el superadministrador tiene la capacidad de crear servicios invisibles. Para hacerlo, poneos en contacto a través del correo electrónico: .

El administrador es quien activa y habilita el servicio como receptor de quejas dentro de Flapp! y Nidus.

El rol de administrador debe ser asignado por un superadministrador. Si desea realizar cambios, póngase en contacto con .

Estas son las capacidades del administrador en el módulo de quejas:

  • Activar y habilitar el servicio como receptor de quejas dentro de Flapp! y Nidus.
  • Visualizar el historial completo de quejas enviadas a su servicio.
  • Recibir una notificación en la app móvil cada vez que un usuario presenta una queja.
  • Si la queja NO es anónima, el administrador queda vinculado al usuario que la ha presentado, lo que permite que pueda ponerse en contacto con él para ofrecerle el apoyo o las soluciones necesarias.

Web

  1. Accede a la pestaña «Mi perfil».
  2. Modifica los campos que desees (nombre de usuario, correo electrónico, idioma de la app, nombre, apellidos, teléfono, fotografía de perfil, teléfono, rol). Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.
  3. Pulsa «Guardar».

Android

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Editar perfil».
  3. Modifica los campos que desees (Fotografía de perfil, nombre, apellidos, username, teléfono). Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.
  4. Pulsa «Guardar».

iOS

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Editar perfil».
  3. Modifica los campos que desees (Fotografía de perfil, nombre, apellidos, username, teléfono). Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.
  4. Pulsa «Guardar».

Los usuarios únicamente pueden ver del profesional:

  • La fotografía de perfil
  • El nombre de usuario
  • El servicio al que pertenecen
Nidus informació professional

Desde la Web:

  • La fotografía de perfil
  • El nombre de usuario
  • El nombre y el apellido
  • El correo electrónico (si lo tiene introducido)
  • El teléfono (si lo tiene introducido)
  • El rol en la organización

Desde Android e iOS:

  • La fotografía de perfil
  • El nombre de usuario
  • El nombre y el apellido

Android e iOS

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Modos de acceso».
  3. Selecciona el modo de acceso que desees. Estos varían en función de las posibilidades del dispositivo móvil.
  4. Pulsa «Guardar».

Web

  1. Actualiza la página haciendo clic en el círculo de la parte superior izquierda.
  2. En el apartado de idioma, elige el que prefieras. Los idiomas disponibles actualmente son: español, catalán, gallego, francés, inglés y árabe.
  3. Ve a la pestaña «Mi perfil».
  4. Pulsa «Guardar».

Android

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Cambiar de idioma».
  3. Selecciona el idioma que desees. Los idiomas disponibles actualmente son: español, catalán, gallego, francés, inglés y árabe.

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android e iOS

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Condiciones de privacidad». Automáticamente, serás redirigido al portal web donde se expone la política de privacidad de la aplicación iSocialPro.

Web
Esta opción todavía no está disponible.

Android

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Notificaciones».
  3. Automáticamente, serás redirigido a la configuración del dispositivo móvil.
  4. Marca «Mostrar notificaciones».

iOS

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Notificaciones». Automáticamente, serás redirigido a la configuración del dispositivo móvil.
  3. Pulsa «Notificaciones».
  4. Marca «Permitir notificaciones».

Web
Esta opción todavía no está disponible.

***

La primera vez que entramos en la pestaña servicios, aparece la opción de activar la ubicación mientras se utiliza la aplicación.

Esta opción también se puede activar a través de la configuración del dispositivo:

Android

  1. Entra en la opción Ajustes de tu dispositivo.
  2. Accede a «Ubicación».
  3. Pulsa «Permiso de aplicaciones».
  4. Busca y entra en «iSocialPro».
  5. Selecciona «Permitir mientras se utiliza la aplicación».

iOS
Esta opción todavía no está disponible.

Web

  1. Abre la página web www.flapp.social o www.nidus.social.
  2. Haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?»
  3. Elige una de las opciones:

A) Si tu cuenta está vinculada a un correo electrónico:

  • Introduce el correo electrónico vinculado y pulsa «Enviar enlace único al correo».
  • Abre el correo electrónico recibido y haz clic en «Restablecer contraseña».
  • En la pestaña de recuperación, introduce la nueva contraseña y haz clic en «Restablecer contraseña».

B) Si tu cuenta NO está vinculada a un correo electrónico:

  • Dirígete al centro o servicio con el que tienes vinculada tu cuenta iSocialPro y pregunta por el administrador.

Android e iOS

  1. Abre la aplicación iSocialPro.
  2. Haz clic en «Si has olvidado la contraseña, haz clic para recuperarla».
  3. Elige una de las opciones:

A) Si tu cuenta está vinculada a un correo electrónico:

  • Introduce el correo electrónico vinculado y pulsa «Recuperar».
  • Abre el correo electrónico recibido y haz clic en «Restablecer contraseña».
  • En la pestaña de recuperación, introduce la nueva contraseña y haz clic en «Restablecer contraseña».

B) Si tu cuenta NO está vinculada a un correo electrónico:

  • Dirígete al centro o servicio con el que tienes vinculada tu cuenta iSocialPro y pregunta por el administrador.

Al cerrar la sesión, la cuenta de iSocialPro ya no está abierta en ese dispositivo. Podemos volver a acceder con las mismas credenciales sin perder la información y los documentos que tengamos.

Web

  1. Pulsa tu nombre de usuario o fotografía de perfil, situados arriba a la derecha de la pantalla.
  2. Haz clic en «Cerrar sesión».

Android

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Cerrar sesión».
  3. Haz clic en «Aceptar».

iOS

  1. Accede a la pestaña «Ajustes».
  2. Pulsa «Cerrar sesión».
  3. Haz clic en «Aceptar».

Aquesta funcionalitat només és necessària si l’usuari ha d’utilitzar Le Coffre Fort Numérique de Reconnect.

Le Coffre Fort Numérique de Reconnect és una app disponible a França que permet guardar documents, i que disposa també de diversos centres amb professionals de suport.

La integració està pensada, doncs, per aquelles persones usuàries de Nidus que aniran a territori francès. A través de l’exportació i integració de dades, els usuaris podran conservar la seva documentació en l’app francesa.

***

Nidus permet l’exportació dels perfils d’usuari, amb els documents que tinguin a la seva caixa forta digital, i la importació en un nou perfil d’usuari a la plataforma Coffre Fort Numérique de Reconnect.

Per poder realitzar aquest procés, cal que l’usuari doni el seu consentiment a l’accés i exportació de les seves dades i documents a través del document que us podeu descarregar desde enlace.

NOTA: La información incorporada a la caja fuerte a partir del momento de la exportación no será transferida. Para cualquier aclaración, diríjanse al correo electrónico .

Será preciso que:

  1. El usuario firme el documento previamente cumplimentado conjuntamente con el o la profesional.
  2. El documento se incorpore a su caja fuerte digital.
  3. El profesional deberá enviar el documento por correo al email .
  4. Informar al usuario de que, en un plazo de 48 horas laborables, recibirá una notificación para informarle de la creación del nuevo perfil.

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