El xat Nidus, l’eina de missatgeria que millora la comunicació i l’atenció a l’usuari

Les noves versions de les aplicacions Nidus i iSocialPro ja incorporen la funcionalitat del xat Nidus. Aquesta eina de missatgeria integrada millora la forma en què els usuaris i professionals interactuen, un pas significatiu cap a una comunicació i atenció més àgil i eficient.

Què ens permet fer el xat de Nidus?

Ara podràs contactar amb els teus usuaris vinculats i amb altres professionals, i fer un seguiment de les converses sense sortir de l’aplicació.

Com qualsevol altra aplicació de missatgeria, et permet enviar missatges escrits i de veu, així com compartir instantàniament documents, vídeos i imatges.

A diferència d’altres serveis, el xat de Nidus no està vinculat a cap número de telèfon, i les converses les podràs recuperar i continuar en qualsevol moment connectant-te amb les teves dades d’usuari des de qualsevol dispositiu.

Amb aquesta nova funcionalitat, les oportunitats són múltiples. Podeu resoldre consultes o dubtes de manera immediata, intercanviar de manera eficient documents i informació, organitzar cites o reunions amb facilitat, enviar recordatoris… I molt més!

Per accedir-hi només cal que accedeixis a l’opció de Missatges que trobaràs a les opcions de la part inferior de la pantalla, o bé enviant un missatge des del botó que hi ha en el perfil de cada usuari o en la icona del professional.

Captura de pantalla de Xat

Quins avantatges té comptar amb el xat de Nidus?

Els avantatges de disposar del xat de Nidus són diversos:

  • Millora de la comunicació: facilita la interacció d’usuaris i professionals.
  • Intercanvi ràpid d’informació: des de missatges de text fins a arxius multimèdia, tot a l’abast dels dits.
  • Flexibilitat sense lligams: no compromet el número personal d’usuaris i professionals.
  • Persistència de les converses: les interaccions es poden recuperar i continuar en qualsevol moment i dispositiu.

Amb el xat de Nidus, la comunicació és més dinàmica, l’atenció a l’usuari més efectiva i les possibilitats d’interacció més àmplies. Prova’l i assegura que la comunicació amb les persones que acompanyes siguin àgil, eficient i segura.

Nidus presenta els resultats del pilot de desinstitucionalització del Programa Transforma del HiSS

La 2a Crida del Programa Transforma del Hub d’Innovació Social i Sanitària (HiSS), dedicada al repte “Alternatives Comunitàries a la Institucionalització”, ha estat l’escenari on s’han compartit els avenços del projecte Nidus Desinstitucionalització. Nidus, l’app desenvolupada per iSocial per reforçar l’autonomia i la vida comunitària de persones amb problemes de salut mental, ha presentat els aprenentatges del seu darrer pilot.

Nidus, una eina digital per a la vida independent

Durant l’últim any, el projecte ha explorat com Nidus pot acompanyar les persones en el seu procés de transició cap a entorns de major autonomia. En aquesta fase s’ha incorporat una nova funcionalitat clau: un assistent virtual basat en intel·ligència artificial, creat per oferir suport pràctic i emocional en situacions quotidianes.

Un pilot de sis setmanes amb resultats molt positius

El pilot, dut a terme amb persones usuàries de Pere Claver Grup, Institut Pere Mata, Parc Sanitari Sant Joan de Déu, i amb el suport tècnic d’Antares Consulting i InQBarna, ha permès validar l’ús de Nidus en contextos reals. El HiSS ha acompanyat el procés amb formacions orientades a reforçar la metodologia i l’impacte de la proposta.

Les dades recollides mostren una clara acceptació i utilitat de l’app:

  • Valoració global de l’experiència: 4,4 sobre 5.
  • Facilitat per contactar amb professionals: 4,3.
  • Ús i percepció de l’assistent virtual: 4,4.
  • Diverses persones participants indiquen que Nidus les ha ajudat a sentir-se més autònomes, més segures i millor connectades amb els serveis i la comunitat.

Impulsant processos de desinstitucionalització

Els resultats reforcen el potencial de Nidus com a eina clau en processos de desinstitucionalització psiquiàtrica, facilitant la vida independent i la vinculació comunitària. L’app continua evolucionant amb nous aprenentatges per donar resposta a les necessitats reals de les persones i dels equips professionals.